Des anciens industriels testent un pilote de formation sur l’arbitrage

Dans le cadre de son nouveau programme scientifique, « Impulsion 2020 », la Foncsi a lancé en avril 2015 un projet de R&D. Ce projet, qui porte sur les arbitrages et la prise de décision dans des situations où les enjeux stratégiques de l’entreprise sont difficilement conciliables, est développé par Dounia Tazi et Camille Brunel, tous deux de l’Icsi, et piloté par René Amalberti, directeur de la Foncsi.

L’un des fruits de ce projet de R&D est un module de formation à l’attention des managers de site industriel, sous la forme d’une étude de cas. Le principe : mettre un comité de direction en situation d’arbitrage autour des enjeux de l’entreprise, observer comment la négociation se fait et comment les décisions prennent en compte la sécurité, et enfin expliquer les stratégies de compensation qui sont mises en place.

Une étude de cas pour un codir

Une étape importante du développement de ce projet a eu lieu en septembre dernier, avec le test d’une étude de cas par des experts et anciens industriels.

Six personnes, proches de l’Icsi et de la Foncsi, se sont prêtées au jeu : François Daniellou (directeur scientifique Icsi-Foncsi), Jean-Yves Bousigue (ancien chirurgien et chercheur), Bernard Petitpain (ancien directeur d’un groupe pétrolier), Michel Descazeaux (ancien directeur d’un groupe énergétique), Jean-Claude Rébeillé (ancien directeur d’un groupe pétrolier) et Jean-François Lechat (ancien directeur d’un groupe énergétique).

Le principe de ce pilote était simple, avec un scénario livré aux participants. Il s’agissait d’un site confronté à des problèmes récurrents de sécurité nécessitant une rénovation importante ; avec en parallèle, une obligation d’augmentation de sa production pour répondre à de nouvelles commandes. Chaque participant incarnait une des fonctions du comité de direction. Il leur fallait ainsi aménager le plan stratégique du site pour gérer la demande de production industrielle, tout en maintenant à un niveau acceptable les autres enjeux de l’entreprise, dont la sécurité.

Continuer à améliorer le pilote

« Ce test de formation sur l’arbitrage pour managers de site a été très utile », nous livre Camille Brunel qui a mené ce pilote. « Nous avons tout de suite vu que le principe d’une étude de cas avec un scénario imposé à un comité de direction fonctionnait. Chaque participant a joué le jeu et a puisé dans son expérience professionnelle pour proposer des solutions et arbitrer, tout en maintenant la sécurité à un niveau acceptable. »

Au-delà de la validation de l’utilisation d’une étude de cas pour ce type de formation, des points d’amélioration ont été détectés. « Nous allons complexifier le scénario », poursuit Camille Brunel. « Par exemple, nous allons le durcir avec plus de contraintes techniques et sociales, et moins de marge économique. Il faut que nous amenions les dirigeants dans des situations encore plus clivantes, et être capables d’y faire face en déployant des stratégies de compensation. »

Après un second test prévu d’ici la fin d’année, un nouveau pilote de cette formation sera proposé à des membres de comité de direction d’usine. D’ici là, la Foncsi poursuit son travail de R&D et continue notamment à formaliser les concepts de recherche dont ce pilote est issu.