La Foncsi lance une nouvelle analyse stratégique sur la simplification

La simplification, de quoi s’agit-il ?

Dans les entreprises industrielles, les opérateurs et les managers se plaignent d’une bureaucratisation de plus en plus forte de la sécurité : multiplication des procédures, des obligations de contrôle, etc. Les responsables et spécialistes de la sécurité, eux-mêmes, déplorent d’avoir à émettre autant de règles et d’avoir à faire fonctionner des systèmes formels lourds pour répondre à des exigences règlementaires toujours plus détaillées. Tous se rejoignent pour dénoncer les conséquences délétères de cette complexification. Outre les coûts administratifs, les pertes de temps et les ralentissements de la décision, ils signalent les impacts psychologiques néfastes pour les employés : surcharge, sentiment de perte de sens et d’inutilité du travail accompli, affaiblissement du sens des responsabilités face à des systèmes abstraits, etc. Plus inquiétant encore, cette bureaucratisation excessive irait à l’encontre des objectifs de sécurité : ces systèmes formels seraient, en partie au moins, déconnectés des réalités concrètes du terrain et du travail et détourneraient l’attention de tous, opérateurs, managers, responsables de la sécurité, jusqu’aux dirigeants, des problèmes véritablement importants.

La solution paraît évidente : il faut simplifier. La simplification est d’ailleurs un mot d’ordre très répandu dans bien d’autres domaines que la sécurité, notamment au sein des pouvoirs publics.

Mais simplifier quoi ? À quel niveau ? Comment s’assurer que la simplification ne se traduit pas par une dégradation de la performance de sécurité ? La simplification peut-elle être une simple soustraction (moins de procédures, de contrôles, de systèmes) ? Ou bien doit-elle comprendre un changement des pratiques de travail et de management ? Et si oui, quel changement ?